هل سبق وتوقفت تطبيقاتك فجأة على هاتف شاومي؟ مسح ذاكرة التخزين المؤقت هو الحل الأمثل الذي يغفل عنه معظم المستخدمين عند مواجهة هذه المشكلة المزعجة.
في الواقع، يعاني الكثير من مستخدمي هواتف شاومي من مشكلة توقف التطبيقات بشكل متكرر، مما يسبب إحباطاً خاصةً عند استخدام التطبيقات المهمة. تحدث هذه المشكلة غالباً بسبب تراكم البيانات المؤقتة أو تعارض في النظام أو حتى مشاكل في تحديثات التطبيقات.
لحسن الحظ، يمكن حل معظم هذه المشاكل باتباع خطوات بسيطة. بدءاً من إعادة تشغيل الهاتف وصولاً إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات المتوقفة، هناك حلول متدرجة يمكنك تجربتها بنفسك دون الحاجة للذهاب إلى مركز الصيانة.
في هذا الدليل، سنشرح لك بالتفصيل كيفية تشخيص وحل مشكلة توقف التطبيقات في هواتف شاومي خطوة بخطوة. سواء كنت مبتدئاً أو مستخدماً متمرساً، ستتمكن من تطبيق هذه الحلول المجربة والمضمونة لاستعادة أداء هاتفك بسرعة وسهولة.
فهم سبب توقف التطبيقات في شاومي
تواجهنا مشاكل توقف التطبيقات في هواتف شاومي لأسباب متعددة تستوجب فهمها قبل محاولة إصلاحها. فمعرفة جذور المشكلة تساعدنا في اختيار الحل الأمثل وتجنب تكرارها مستقبلاً.
أخطاء في النظام أو التطبيقات
تعد أخطاء النظام من الأسباب الشائعة لتوقف التطبيقات فجأة على هواتف شاومي. فعند إجراء تحديثات للنظام، قد تحدث مشاكل في برمجيات SystemUI تؤدي إلى تعطل التطبيقات وإعادة تشغيل الهاتف بشكل متكرر. كما أفاد بعض المستخدمين أن المشكلات بدأت تظهر بعد إطلاق تحديثات أنظمة MIUI 14 وHyperOS الأخيرة.
بالإضافة إلى ذلك، تعمل شاومي باستمرار على تحديث تطبيقات النظام المدمجة في واجهة MIUI سواء بإدراج خصائص جديدة أو تطوير استقرار الأداء. أحياناً، تتسبب هذه التحديثات في ظهور رسائل خطأ عند فتح بعض التطبيقات أو محاولة تحميل وتثبيت أحد تطبيقات النظام.
كذلك، قد تحدث أخطاء في عملية تحديث البرامج الثابتة للهاتف، خاصة إذا تمت مقاطعة العملية أو فشلت. وقد يتسبب تطبيق تم تثبيته حديثاً في تعارضات مع النظام، مما يمنع التطبيقات من العمل بشكل صحيح.
امتلاء الذاكرة المؤقتة أو التخزين
تعتبر مشكلة امتلاء ذاكرة التخزين المؤقت من أبرز أسباب توقف التطبيقات في هواتف شاومي. حيث تتراكم البيانات المؤقتة (الكاش) مع الوقت وتشغل مساحة كبيرة من ذاكرة الهاتف. وتظهر هذه المشكلة تحديداً مع مستخدمي هواتف شاومي بسبب امتلاء الذاكرة الداخلية على الرغم من ظهور أن المساحة فارغة في إعدادات الذاكرة.
من الجدير بالذكر أن العديد من متصفحات الإنترنت وتطبيقات التواصل الاجتماعي تقوم بتخزين الصور والفيديوهات بصورة تلقائية بدون تدخل المستخدم من أجل تشغيلها في وضع عدم الاتصال. ويؤدي هذا إلى استهلاك مساحة كبيرة من الذاكرة، مما يؤثر سلباً على أداء التطبيقات ويتسبب في توقفها.
وفي هذا السياق، توصي شاومي بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف بانتظام لتحرير المساحة وإغلاق تطبيقات الخلفية التي نادراً ما تستخدم لتقليل استخدام الذاكرة.
تعارضات في WebView أو التطبيقات المثبتة
يعد تطبيق Android System WebView من المكونات الأساسية لتشغيل التطبيقات المستندة إلى الويب على هواتف أندرويد، بما فيها أجهزة شاومي. وقد أفادت التقارير أن العديد من مستخدمي هواتف أندرويد عانوا مؤخراً من مشكلة تعطل وتوقف التطبيقات عن العمل بسبب خلل في WebView.
وتجدر الإشارة إلى أن مشكلة "تحطم MSA" ظهرت مؤخراً على عدد كبير من الهواتف الذكية بعد إجراء ترقية غير صحيحة على خوادم جوجل، مما أدى إلى ظهور رسائل مزعجة باستمرار تفيد بأن تطبيق MSA توقف عن العمل.
كما قد تحدث تعارضات بين التطبيقات المثبتة نفسها، خاصة عندما تتنافس على موارد النظام. فالنظام يضع الأولوية للتحديثات الأساسية وعمليات التثبيت للتحميلات الحديثة، وللسماح بالتحميل يجب إيقاف العمليات الأقدم أولاً.
علاوة على ذلك، أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلة مستمرة في واجهة شاومي تتمثل في إغلاق التطبيقات في الخلفية بشكل عشوائي، مما يضطر المستخدم إلى إعادة فتح التطبيق من جديد.
نستنتج مما سبق أن فهم أسباب توقف التطبيقات هو الخطوة الأولى نحو حلها. ومع ذلك، يمكن تجنب معظم هذه المشاكل باتباع بعض الإجراءات البسيطة التي سنتناولها في الأقسام التالية.
الخطوة 1: إعادة تشغيل الهاتف كحل أولي
عند مواجهة مشكلة توقف التطبيقات في هاتف شاومي، تعتبر إعادة تشغيل الجهاز الخطوة الأولى والأسرع التي يُنصح بتجربتها. فعملية إعادة التشغيل البسيطة تساعد في تفريغ الذاكرة العشوائية وإغلاق العمليات المعلقة في الخلفية، مما يمنح الهاتف فرصة جديدة للعمل بشكل سليم.
كيفية تنفيذ إعادة التشغيل القسري
تختلف طرق إعادة تشغيل هواتف شاومي حسب الموديل ونسخة نظام التشغيل، وتنقسم إلى نوعين أساسيين:
الطريقة الأولى: إعادة التشغيل العادية
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في هاتفك حتى تظهر قائمة خيارات الطاقة على الشاشة.
انقر على خيار "إعادة التشغيل" أو "Restart" من القائمة.
سيتم إيقاف تشغيل هاتفك ثم إعادة تشغيله تلقائياً.
هذه الطريقة مناسبة عندما يكون الهاتف يستجيب للمستخدم بشكل طبيعي، أي أن شاشة اللمس والأزرار تعمل بشكل سليم.
الطريقة الثانية: إعادة التشغيل القسري
في حال كان هاتفك متجمداً أو لا يستجيب للمس الشاشة، يمكنك اللجوء إلى إعادة التشغيل القسري:
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10-15 ثانية حتى يطفئ الهاتف تماماً وينطفئ الشاشة.
انتظر لحظات ثم اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيل الهاتف من جديد.
في بعض موديلات شاومي الحديثة، قد تحتاج إلى تجربة مجموعة من تركيبات الأزرار في حالة فشل الطريقة العادية:
زر الطاقة + زر خفض الصوت: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت معاً لمدة 10 ثوانٍ، ثم حرر الأزرار عندما يهتز الهاتف أو عند ظهور شعار الشركة.
زر الطاقة + زر رفع الصوت: في بعض الموديلات، قد تحتاج للضغط على زر الطاقة مع زر رفع الصوت بدلاً من زر خفض الصوت.
متى تكون فعالة؟
إعادة تشغيل الهاتف تكون فعالة في الحالات التالية:
عند حدوث تجميد مؤقت للنظام: فإعادة التشغيل تقوم بإنهاء جميع العمليات المتوقفة وإعادة تحميل النظام من البداية، مما يسمح بتصحيح الأخطاء البسيطة.
في حالات التحميل الزائد على ذاكرة الوصول العشوائي: خاصة عند فتح عدة تطبيقات في وقت واحد لفترة طويلة، حيث تساعد إعادة التشغيل في تفريغ الذاكرة المؤقتة وتحسين الأداء.
بعد تحديث التطبيقات: أحياناً تحتاج التطبيقات المحدثة إلى إعادة تشغيل الهاتف لتطبيق التغييرات بشكل كامل.
عند بطء استجابة الهاتف: فإعادة التشغيل تنظف الذاكرة العشوائية مما يسرع أداء الهاتف.
عند توقف تطبيق معين عن العمل: خاصة إذا كان التوقف ناتجاً عن مشكلة مؤقتة في النظام.
على الرغم من فعالية إعادة التشغيل، إلا أنها تعتبر حلاً مؤقتاً في كثير من الأحيان. فإذا استمرت مشكلة توقف التطبيقات بعد إعادة التشغيل، فهذا يعني أن المشكلة أعمق وتحتاج إلى حلول أكثر تخصصاً، مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات، وهو ما سنتناوله في الخطوة التالية.
يجدر الإشارة إلى أن إعادة تشغيل الهاتف لا تؤدي إلى فقدان البيانات المخزنة على الجهاز، لذلك يمكن استخدامها بأمان دون القلق على الصور أو الملفات الشخصية.
الخطوة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات
بعد تجربة إعادة تشغيل الهاتف، إذا استمرت مشكلة توقف التطبيقات، ينبغي الانتقال إلى الخطوة التالية وهي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات المتوقفة. تعتبر هذه الخطوة فعالة للغاية في معالجة مشاكل التطبيقات دون فقدان بياناتك الشخصية.
الدخول إلى إعدادات التطبيقات
تتيح هواتف شاومي عدة طرق للوصول إلى إعدادات التطبيقات ومنها:
الطريقة الأولى - من خلال قائمة الإعدادات:
افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك
انتقل إلى قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات"
اضغط على زر القائمة في الأعلى لعرض جميع التطبيقات المثبتة
ابحث عن التطبيق المتوقف وانقر عليه
الطريقة الثانية - من خلال الضغط المطول على أيقونة التطبيق:
اضغط بشكل مطول على أيقونة التطبيق الذي تواجه معه مشاكل
اختر "معلومات التطبيق" أو "App info" من القائمة المنبثقة
سيتم نقلك مباشرة إلى إعدادات هذا التطبيق
في واجهة MIUI الخاصة بشاومي، يمكن أيضاً الاستفادة من تطبيق الحماية المدمج لتسريع عملية تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت لعدة تطبيقات دفعة واحدة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت فقط
بمجرد الوصول إلى إعدادات التطبيق، ستجد خيارات متعلقة بالتخزين:
انقر على خيار "مساحة التخزين" أو "Storage usage"
ستظهر معلومات حول مساحة التخزين التي يشغلها التطبيق
اضغط على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" (Clear Cache)
يجب التركيز على التطبيقات كبيرة الحجم لتحقيق أكبر تأثير في تحرير المساحة. يمكن استخدام تطبيق ملفات Google لتحديد التطبيقات الضخمة عبر الانتقال إلى "تصفح" ثم "التطبيقات" ثم "التطبيقات المثبتة" وفرز التطبيقات حسب الحجم باستخدام خيار "احتساب مساحة التخزين".
على سبيل المثال، يستهلك تطبيق TikTok مساحة كبيرة بسبب مقاطع الفيديو المخزنة مؤقتاً، ومسح الكاش الخاص به يمكن أن يحرر مساحة كبيرة.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك في هواتف شاومي تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت عندما تكون شاشة الجهاز مقفلة من خلال ضبط الإعدادات في تطبيق الحماية. للقيام بذلك، افتح برنامج الحماية، ثم اضغط على "زيادة السرعة"، ثم اضغط على الترس أو الثلاث نقاط بالأعلى، واضغط على "قفل التطبيقات" وضع علامة على البرامج التي لا تريد إغلاقها بالخلفية.
متى يجب مسح البيانات أيضًا؟
بينما يعتبر مسح ذاكرة التخزين المؤقت آمناً وغير مؤثر على بياناتك الشخصية، فإن مسح البيانات (Clear Data) هو إجراء أكثر جذرية:
مسح ذاكرة التخزين المؤقت: لا يتسبب في تسجيل الخروج من التطبيق ولا يحذف أي محتوى شخصي مثل الرسائل والصور، بل يزيل فقط الملفات المؤقتة.
مسح البيانات: يؤدي إلى إعادة التطبيق لحالته الأصلية كأنك قمت بتثبيته للتو، وسيتطلب إعادة تسجيل الدخول وإعداد التطبيق من جديد.
يُنصح بمسح البيانات في الحالات التالية:
عندما يستمر توقف التطبيق حتى بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت
عند ظهور أخطاء متكررة في التطبيق بشكل مستمر
عندما يتوقف التطبيق عن العمل بعد تحديث غير مكتمل
مع ذلك، من الحكمة إنشاء نسخة احتياطية قبل مسح البيانات للتطبيقات المهمة.
يُفضل استخدام مسح البيانات كملاذ أخير، فهو أشبه بإعادة تثبيت التطبيق. في حين أن مسح الكاش هو عملية روتينية يمكن إجراؤها بشكل دوري لتحسين أداء الهاتف.
على الرغم من فعالية مسح ذاكرة التخزين المؤقت، يجب ألا تصبح عادة يومية لأن ذلك يلغي الغرض من تحسين أوقات التحميل، حيث أصبحت الأجهزة الحديثة معدة للتعامل مع هذه الأمور بفضل الذاكرة الكبيرة وسرعات القراءة والكتابة المتطورة.
الخطوة 3: تحديث Android System WebView
إذا استمرت التطبيقات في التوقف بعد تنفيذ الخطوات السابقة، فقد تكون المشكلة مرتبطة بمكون أساسي في هاتفك يُدعى Android System WebView. يعتبر تحديث هذا المكون خطوة حاسمة في علاج مشكلات توقف التطبيقات في هواتف شاومي، خاصةً بعد أن أصبح سبباً شائعاً للمشاكل في الآونة الأخيرة.
أهمية WebView في تشغيل التطبيقات
يُعد Android System WebView مكوناً أساسياً في نظام أندرويد يتيح للتطبيقات عرض محتوى الويب بسلاسة داخل نفسها، مما يلغي الحاجة إلى التبديل بين التطبيق ومتصفح الويب. هذا المكون مدعوم من متصفح Chrome ويعمل كمحرك متصفح خفيف مرتبط به.
على الرغم من أن العديد من المستخدمين قد لا ينتبهون لوجود هذا التطبيق، إلا أنه يلعب دوراً محورياً في تشغيل العديد من التطبيقات اليومية. فعلى سبيل المثال، عندما تضغط على رابط في تطبيق فيسبوك، يقوم WebView بفتح هذا الرابط داخل التطبيق نفسه بدلاً من فتحه في المتصفح الرئيسي للهاتف.
في البداية، كان WebView مدمجاً في نظام التشغيل أندرويد، لكن قررت شركة جوجل لاحقاً فصله وجعله تطبيقاً مستقلاً متاحاً على متجر Google Play. هذا التغيير سمح بإجراء تحديثات أكثر سرعة بشكل مستقل عن ترقيات النظام، مما يعزز الأداء العام للمستخدم ويسهل اكتشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أسرع.
كيفية التحديث من متجر Google Play
تحديث تطبيق Android System WebView عملية بسيطة يمكن إجراؤها من خلال متجر Google Play باتباع الخطوات التالية:
افتح تطبيق متجر Google Play على هاتفك
انقر على أيقونة صورتك الشخصية في أعلى الشاشة
اختر "تطبيقاتي وألعابي" أو "إدارة التطبيقات والجهاز"
انتقل إلى قسم "التحديثات المتاحة" وابحث عن Android System WebView
إذا كان متوفراً للتحديث، انقر على زر "تحديث"
بعد انتهاء التحديث، قم بتحديث تطبيق Google Chrome أيضاً باتباع نفس الخطوات
نظراً للارتباط الوثيق بين Chrome وWebView، ينصح بتحديث كلا التطبيقين للحصول على أفضل النتائج. إذا لم يظهر خيار التحديث، فهذا يعني أنك تمتلك بالفعل أحدث إصدار.
في حالة فشل التحديث اليدوي، جرب تنظيف بيانات متجر Google Play من خلال:
الانتقال إلى الإعدادات > التطبيقات والإشعارات > متجر Google Play
اختيار التخزين وذاكرة التخزين المؤقت > محو البيانات
ثم محاولة التحديث مرة أخرى
متى يجب إزالة التحديث وإعادة تثبيته؟
على الرغم من أن التحديث المنتظم لـ WebView ضروري، إلا أنه في بعض الحالات قد يتسبب تحديث معين في ظهور مشاكل. هناك مواقف تستدعي إزالة التحديث وإعادة تثبيت WebView:
عند ظهور رسائل خطأ متكررة تفيد بأن "تطبيق MSA توقف عن العمل" بعد تحديث WebView
عند استمرار تعطل التطبيقات حتى بعد تحديث WebView والمتصفح
عندما تظهر مشكلات بعد تحديث غير مكتمل أو مقاطع
لإزالة تحديث WebView، اتبع الخطوات التالية:
انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > عرض جميع التطبيقات
اضغط على الثلاث نقاط في الأعلى واختر "إظهار تطبيقات النظام"
ابحث عن Android System WebView
انقر على القائمة (ثلاث نقاط) في الزاوية العلوية واختر "إلغاء تثبيت التحديثات"
قم بإعادة تشغيل هاتفك
بعد إزالة التحديثات المشكلة، انتظر حتى تقوم شركة جوجل بإصدار تحديث مصحح. أكدت جوجل أنها تعمل دائماً على حل أي مشاكل تظهر في مكون WebView، وعادة ما يتم طرح الإصلاحات بسرعة من خلال متجر Google Play.
يجب ملاحظة أن WebView مكون حيوي ولا يُنصح بإزالته نهائياً، بل يجب إعادة تثبيته أو تحديثه بمجرد توفر حل للمشكلة، حيث أنه يسمح للتطبيقات بعرض صفحات الويب على هواتف شاومي بشكل صحيح.
في بعض الأحيان، يمكن أن يكون سبب المشكلة هو اشتراكك في برنامج الاختبار التجريبي (Beta) لـ Google Play، ما يجعلك تحصل على تحديثات تجريبية قد تكون غير مستقرة. يمكنك في هذه الحالة مغادرة برنامج الاختبار التجريبي للحصول على الإصدارات المستقرة.
الخطوة 4: حلول إضافية عند فشل الطرق السابقة
في حالة استمرار مشاكل توقف التطبيقات بعد تطبيق جميع الحلول السابقة، يمكن اللجوء إلى حلول أكثر تقدمًا قد تتطلب إجراءات أكثر جذرية. هذه الخطوات تعد ملاذًا أخيرًا عندما تفشل الحلول البسيطة في حل المشكلة.
تحديث نظام التشغيل
تعمل شركة شاومي باستمرار على تحسين أنظمتها، سواء من خلال تحديثات MIUI أو نظام HyperOS الأحدث. كثير من مشكلات التطبيقات تُحل عبر تحديثات النظام التي تعالج الأخطاء البرمجية وتحسن الاستقرار.
للتحقق من وجود تحديثات:
انتقل إلى الإعدادات > حول الهاتف > تحديث النظام
اضغط على "التحقق من التحديثات" يدويًا
جدير بالذكر أن تحديثات HyperOS 3.0 المبنية على أندرويد 16 أصبحت متاحة لبعض أجهزة شاومي، وتأتي هذه التحديثات بتصميم أكثر عصرية وأداء أفضل، مع تحسينات في إدارة الذاكرة والعمليات في الخلفية، بالإضافة إلى تحسين استهلاك الطاقة لتجربة أكثر سلاسة وكفاءة.
إعادة ضبط المصنع من وضع الريكفري
عندما تستنفد كل الحلول الأخرى، قد تحتاج إلى إعادة ضبط المصنع لإعادة هاتفك إلى حالته الأصلية. قبل المباشرة بهذا الإجراء، تأكد من نسخ جميع بياناتك المهمة احتياطيًا، لأن هذه العملية ستمحو كل شيء على جهازك.
خطوات إعادة ضبط المصنع من وضع الريكفري:
أغلق هاتفك تمامًا
اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت مع زر الطاقة حتى يظهر شعار شاومي
في قائمة الريكفري، استخدم زر خفض الصوت للتنقل واختر "Wipe Data"
اضغط على زر الطاقة للتأكيد، ثم اختر "Yes"
استخدام أدوات إصلاح احترافية مثل ReiBoot
في الحالات المستعصية، يمكن الاستعانة ببرامج إصلاح احترافية مثل ReiBoot for Android الذي يمكنه حل أكثر من 50 مشكلة شائعة في نظام أندرويد. هذا البرنامج مصمم خصيصًا لمعالجة مشاكل النظام المعقدة دون الحاجة إلى مهارات تقنية.
يتميز برنامج ReiBoot for Android بقدرته على إصلاح مشاكل متعددة مثل:
تجميد الشاشة والتوقف عند شعار الشركة
تعطل التطبيقات المتكرر
مشكلات تشغيل النظام
الدخول والخروج من أوضاع الريكفري والفاست بوت بنقرة واحدة
طريقة استخدام البرنامج بسيطة:
قم بتشغيل البرنامج على الكمبيوتر وتوصيل هاتفك
اختر "إصلاح مشكلات الأندرويد"
اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة
بينما يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت حلاً مثاليًا لمعظم المشكلات، فإن الحلول المتقدمة قد تكون ضرورية عندما تكون المشكلة أكثر تعقيدًا وعمقًا في نظام التشغيل.
الخاتمة
بعد استعراض الخطوات السابقة، يتضح أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت يُعد الحل الأمثل لمعظم مشاكل توقف التطبيقات في هواتف شاومي. هذا الإجراء البسيط والفعال يمكن أن يحل الكثير من المشاكل دون المساس ببياناتك الشخصية.
حقيقةً، تتراكم الملفات المؤقتة مع مرور الوقت وتشغل مساحة كبيرة من ذاكرة هاتفك، مما يؤثر سلباً على أداء التطبيقات. لذلك ننصحك بإجراء تنظيف دوري لهذه الملفات، خاصةً للتطبيقات كثيرة الاستخدام مثل وسائل التواصل الاجتماعي ومتصفحات الإنترنت.
علاوة على ذلك، إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت، فإن تحديث مكون WebView قد يحل المشكلة، خصوصاً أن مشاكل هذا المكون أصبحت شائعة في الآونة الأخيرة. أما الحلول الأكثر جذرية مثل إعادة ضبط المصنع، فيُفضل اللجوء إليها كملاذ أخير فقط.
تذكر أن معظم مشاكل توقف التطبيقات في هواتف شاومي يمكن حلها ببساطة من خلال إجراءات الصيانة الأساسية هذه، دون الحاجة للذهاب إلى مراكز الصيانة. بالتالي، اتبع الخطوات المذكورة بالترتيب واختبر هاتفك بعد كل خطوة لتحديد ما إذا تم حل المشكلة.
أخيراً، الصيانة الدورية لهاتفك تضمن أداءً أفضل واستقراراً أكبر للتطبيقات على المدى الطويل. لذا احرص على تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام، وتحديث نظام التشغيل والتطبيقات كلما توفرت تحديثات جديدة، وستستمتع بتجربة استخدام سلسة لهاتف شاومي الخاص بك.
